* Đối với hàng thực phẩm đông lạnh, nếu có vấn đề về cận date, bể bọc, xì chân không, … chúng tôi sẽ chấp nhận tiến hành đổi trả theo yêu cầu.

* Chúng tôi đồng thời áp dụng đổi hàng theo 1 đổi một hoặc trả hàng về kho lạnh KONOIKE VN.

          @ Đổi hàng: 1 đổi 1 (không cần xuất lại hóa đơn)

          @ Trả hàng: NIGICO nhận hàng và hóa đơn xuất trả từ khách hàng.

1. Đối với hàng đặt theo yêu cầu:

* Trường hợp chưa sản xuất: 2 bên có thể đàm phán, thỏa thuận lại, kể cả giá cả.

* Trường hợp đang sản xuất: Nếu có thay đổi từ khách hàng, chúng tôi ngưng và báo lượng đã sản xuất cho khách hàng. Chúng tôi chấp nhận trả hàng với điều kiện thỏa thuận bồi hoàn chi phí sản xuất lô hàng đến thời điểm ngưng sản xuất.

          * Trường hợp đã giao: Chúng tôi luôn xác nhận chất lượng trước khi giao hàng (mẫu, trọng lượng, kích cỡ….) theo đúng thỏa thuận. Nếu khách hàng chấp nhận sẽ tiến hành giao hàng. Trong quá trình vận chuyển, giao nhận nếu xảy ra sự cố thì căn cứ vào biên bản để thỏa thuận đổi, trả theo thỏa thuận 2 bên.

     2. Đối với hàng có sẳn:

* Chúng tôi đổi hoặc trả theo yêu cầu nếu hàng giao không đúng như trên báo giá và hợp đồng ký kết.

* Sẽ không áp dụng đổi, trả hàng nếu thuộc lỗi bên người mua hàng (bảo quản không đúng yêu cầu, tác động trực tiếp làm hỏng sản phẩm, …)